Häufig Gestellte Fragen
Wie lange ist ein Themenpark-Ticket gültig?
Für den Eintritt in den Themenpark gibt es zwei Ticketarten:
Tageskarte: Einmaliger Eintritt, gültig nur am Tag des Besuchs.
Abendkarte: Einmaliger Eintritt, gültig nur am selben Tag und nur zu den festgelegten Abendstunden.
Beide Ticketarten sind mit einem Armband verbunden und nur am Tag des Erwerbs gültig. Für weitere Informationen und aktuelle Aktionen besuchen Sie bitte unsere Website oder nutzen Sie die Legendary App.
Kann man den Themenpark am selben Tag erneut betreten, wenn man ihn einmal verlassen hat?
Ja, die Eintrittsgebühr gilt für den gesamten Tag. Mit dem am Eingang erhaltenen Armband können Sie den Park am selben Tag mehrmals betreten und verlassen.
Kann man im Themenpark mit Kreditkarte bezahlen?
Nein, alle Zahlungen im Themenpark erfolgen ausschließlich über das Armband. Sie können Ihr Armband an den Cash Points oder Kiosken im Park mit Bargeld oder Kreditkarte aufladen.
Für alle Anliegen steht Ihnen unser Guest Relations Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Gibt es im Themenpark einen Foto- und Videoservice?
Ja, im Themenpark bieten wir einen professionellen Foto- und Videoservice an. In unseren Photo Store-Shops, die an verschiedenen Stellen im Park zu finden sind, können Sie Ihre Erinnerungen gegen Gebühr erwerben.
Gibt es im Themenpark WLAN?
Im gesamten Themenpark steht kostenloses WLAN zur Verfügung.
Gibt es eine Versicherung?
Alle unsere Gäste im Themenpark sind im Rahmen einer Haftpflichtversicherung für Dritte abgesichert.
Wie lautet Ihr Verfahren bei vermissten Kindern?
Für unsere kleinen Gäste stellen wir spezielle Armbänder mit persönlichen Informationen zur Verfügung. So kann im Falle eines Verlusts schnell und gezielt gehandelt werden. Sollte ein solcher Fall eintreten, wenden Sie sich bitte umgehend an das nächstgelegene Guest Relations Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Was ist das Verfahren für verlorene Gegenstände?
Im Themenpark gilt ein offizielles Lost & Found-Verfahren. Bei Verlust von Gegenständen wenden Sie sich bitte an unser Guest Relations Team, das Ihnen gerne behilflich ist.
Gibt es einen Babywickelraum?
Ja, im Themenpark steht ein Wickelraum für Babys zur Verfügung.
Folgen Sie einfach den Beschilderungen vor Ort oder fragen Sie unser Guest Relations Team.
Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Gibt es im Themenpark Wege für Rollstühle und Kinderwagen?
Ja, unser Themenpark ist so gestaltet, dass barrierefreie Wege für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen sowie Familien mit Kinderwagen zur Verfügung stehen.
Gibt es spezielle Rollstühle für den Themenpark?
Ja, wir bieten spezielle Rollstühle, die für bestimmte Aktivitäten im Themenpark geeignet sind. Diese stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.
Können auch Gäste, die nicht in einem Rixos Hotel übernachten, den Themenpark nutzen?
Ja, unser Themenpark ist für alle Gäste zugänglich.
Gibt es private Ruhebereiche (Cabanas) im Themenpark?
Ja, im Themenpark bieten wir komfortable, schattige Cabanas an, in denen Sie den ganzen Tag über entspannen können. Diese exklusiven Bereiche können gegen eine zusätzliche Gebühr gemietet werden und bieten Ihnen Privatsphäre und Ruhe fernab der Menschenmengen.
Gibt es Liegestühle und Sonnenschirme im Themenpark?
Ja, für Ihren Komfort stehen im gesamten Themenpark kostenlos Liegestühle und Sonnenschirme zur Verfügung.
Gibt es einen Handtuchservice im Themenpark?
Gäste, die in unseren Hotels übernachten, erhalten kostenlos Handtücher. Für Tagesgäste des Themenparks gibt es keinen Handtuchservice.
Wenn Sie ein Handtuch benötigen, können Sie eines in den The Land of Legends Store-Shops käuflich erwerben.
Darf man eigene Speisen und Getränke mit in den Themenpark bringen?
Aus hygienischen Gründen und im Sinne der Lebensmittelsicherheit ist das Mitbringen von Speisen und Getränken in den Themenpark nicht gestattet. An den Eingängen finden Taschenkontrollen statt; mitgebrachte Lebensmittel und Getränke dürfen nicht mit hineingenommen werden. Im Themenpark stehen Ihnen den ganzen Tag über verschiedene Verpflegungsstationen zur Verfügung, an denen Sie jederzeit Speisen und Getränke erwerben können.
Gibt es einen Supermarkt oder Shops im Themenpark?
Ja, im Themenpark finden Sie Shops und kleine Märkte, die Ihren täglichen Bedarf decken. Darüber hinaus bietet die Shopping Avenue im The Land of Legends eine große Auswahl an Geschäften, von Kleidung über Lebensmittel bis hin zu Apotheke und Supermarkt.
Gibt es Schließfächer im Themenpark?
Ja, im Themenpark stehen abschließbare Schließfächer zur Verfügung. Die Nutzung ist kostenpflichtig.
Gibt es Umkleidekabinen im Themenpark?
Ja, es gibt getrennte Umkleidekabinen für Damen und Herren, die allen Gästen zur Verfügung stehen.
Wie tief sind die Pools im Themenpark?
Hier finden Sie eine Übersicht der Pools und ihrer Tiefen:
Wave Shock Pool: Die Wassertiefe reicht von 0 cm bis zu einer maximalen Tiefe von 200 cm.
Infinity Pool: Die Wassertiefe beträgt 140 cm.
Float Rider: Die Wassertiefe beträgt 50 cm. Es funktioniert mit Druckwasser.
Activity Pool: Die Wassertiefe reicht von 0 cm bis 140 cm.
Jacuzzi: Die Wassertiefe beträgt 50 cm.
Wild River: Die Wassertiefe beträgt 110 cm.
Wave Ball Pool (Tropic Lagoon): Die Wassertiefe reicht von 0 cm bis 160 cm.
Lazy Floats (Tropic Lagoon): Die Wassertiefe beträgt 110 cm.
Gibt es Schwimmausrüstung und Schwimmwesten?
In unserem Themenpark wurden alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für die jeweiligen Aktivitäten getroffen. Schwimmwesten stehen zur Verfügung. Für unsere kleinen Gäste gibt es zudem Wasserspielzeug, das im The Land of Legends Store sowie in den Shops der Shopping Avenue erhältlich ist.
Ist das Tragen von Schwimmwindeln verpflichtend?
Ja, aus hygienischen Gründen ist das Tragen von auslaufsicheren Schwimmwindeln in den Kinderpools verpflichtend. Bei Bedarf können Sie Schwimmwindeln gegen Gebühr in unserem Markt erwerben.
Gibt es Aktivitäten für Gäste, die nicht schwimmen können?
Ja, Gäste, die nicht schwimmen können, können in Begleitung einer Aufsichtsperson und mit geeigneten Schwimmhilfen an passenden Aktivitäten teilnehmen.
Werden Rutschhilfen wie Reifen und Matten zur Verfügung gestellt?
Ja, bei Rutschen, die Reifen oder Matten erfordern, werden diese kostenlos zur Verfügung gestellt.
In welchen Bereichen wird Meerwasser im Themenpark verwendet?
Im Themenpark wird Meerwasser verwendet: in den Lebensräumen unserer Meerestiere sowie im Infinity Pool, der auch für Gäste zugänglich ist.
Welche Tierarten gibt es im Themenpark?
Im Themenpark haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Meereslebewesen kennenzulernen, darunter: Delfine, Haie, Rochen sowie zahlreiche Arten von Ozean- und Mittelmeerfischen.
Wie viele Quadratmeter groß sind die Lebensräume der Tiere? Wie tief sind die Becken, in denen die Tiere leben?
Unsere tierischen Freunde befinden sich in Lebensräumen, die hinsichtlich der Fläche und der Wassertiefe internationalen Standards entsprechen. Diese Lebensräume ermöglichen den Tieren, ihr natürliches Verhalten beizubehalten und ihre sämtlichen Bedürfnisse zu decken.
Wie werden die im Wasser lebenden Tiere in der Anlage gefüttert?
Unsere tierischen Freunde werden nach einem von Fachtierärzten erstellten Ernährungsplan mit Futtermischungen versorgt, die auf ihre jeweiligen Lebensräume abgestimmt sind.
Verfügen die im Wasser lebenden Tiere der Anlage über offizielle Dokumente?
Alle unsere tierischen Freunde im Themenpark verfügen über international anerkannte Dokumente.
Ich möchte mit Delfinen schwimmen – stellen Kontaktlinsen, Halsketten, Piercings usw. ein Problem dar?
Zu Ihrer eigenen Sicherheit und zum Schutz unserer Tiere raten wir davon ab, Accessoires zu tragen.
Welche Aktivitäten kann ich im Themenpark außer Wasserspielen unternehmen?
In unserem Themenpark erwartet Sie ein erlebnisreicher Tag mit Aktivitäten für jedes Alter und Interesse. Den ganzen Tag über bieten wir Charaktertreffen, Spielplätze, Unterhaltungseinheiten, Spazierwege sowie s und Events mit unterschiedlichen Themen an.
Das aktuelle Veranstaltungsprogramm und weitere Informationen finden Sie auf unserer Website oder in der Legendary App.
Gibt es überdachte Bereiche, die bei Regen genutzt werden können?
Unser Themenpark besteht aus sowohl Innen- als auch Außenbereichen. Bei ungünstigen Wetterbedingungen werden zu Ihrer Sicherheit entsprechende Vorkehrungen getroffen und einige Outdoor-Einheiten vorübergehend geschlossen. In den überdachten Bereichen geht der Spaß jedoch ununterbrochen weiter. Themenbereiche wie Star Trek™: Wild Galaxy und Bikini Bottom bieten Unterhaltung für Gäste jeden Alters.
Den aktuellen Status der Einheiten finden Sie ebenfalls auf unserer Website oder in der Legendary App.
Gibt es Einschränkungen für Gäste, die eine Brille oder Kontaktlinsen tragen?
Wir empfehlen, Brillen mit einem Band oder einer Sicherung zu tragen, damit diese bei Aktivitäten nicht herunterfallen oder beschädigt werden. Aus Sicherheitsgründen ist das Tragen von Brillen bei Wasserrutschen oder Attraktionen mit Loopings nicht gestattet. Gäste mit Kontaktlinsen sollten bei Rutschen mit starkem Aufprall in den Becken besondere Vorsicht walten lassen.
Welche Aktivitäten sind für schwangere Gäste geeignet?
Alle Attraktionen und Wasserrutschen im Themenpark unterliegen bestimmten Sicherheitsvorschriften. Aus gesundheitlichen und sicherheitstechnischen Gründen wird Schwangeren die Nutzung dieser Einheiten nicht empfohlen. Sie können jedoch den Tag in Bereichen wie dem Activity Pool, Wave Shock Pool oder Wave Ball Pool verbringen oder die im Park stattfindenden s genießen.
Welche Aktivitäten gibt es für Gäste mit Behinderungen?
Am Eingang des Themenparks erhalten unsere Gäste je nach Art ihrer Einschränkung eine ausführliche Information sowie eine entsprechende Empfehlung, welche Attraktionen und Wasserrutschen genutzt werden können. Gäste mit Seh-, Hör-, körperlichen oder geistigen Beeinträchtigungen können bestimmte Bereiche in Begleitung und unter Einhaltung der Sicherheitsregeln nutzen. Unser Personal informiert während der Armbandvergabe über die geeigneten Aktivitäten.
Wie sollte man sich im Themenpark kleiden?
Wir empfehlen Ihnen, im Themenpark bequeme Kleidung zu tragen, die Sie vor Sonnenstrahlen schützt. Außerdem sollten für die Aktivitäten Badebekleidung oder ähnliche Kleidung ohne Metallaccessoires getragen werden. Für Ihren Komfort empfehlen wir das Tragen von Badesandalen oder Sportschuhen.
Darf ich im Themenpark einen Burkini tragen?
In unserem Themenpark dürfen Sie gemäß den Hygieneregeln jede gewünschte Kleidung tragen, sofern es sich um Badetextilien handelt.
Kann ich den Themenpark auch an meinen besonderen Tagen (Menstruation) besuchen und nutzen?
Gemäß den Hygieneregeln gibt es keine Einschränkungen für die Nutzung anderer Bereiche des Themenparks außerhalb der Wassereinheiten.
Gibt es Einschränkungen für das Tragen von Accessoires (wie Ohrringe, Armbänder, Uhren usw.) bei der Nutzung der Aktivitäten, Rutschen und Unterhaltungseinheiten im Themenpark?
Ja, bei einigen Einheiten und Rutschen gibt es Einschränkungen hinsichtlich des Tragens von Accessoires.
Diese Regeln sind an den Informationstafeln am Eingang der jeweiligen Einheiten deutlich angegeben.
Zu Ihrer Sicherheit bitten wir Sie, die Hinweise auf den Informationstafeln sorgfältig zu beachten.
Dürfen wir die Tiere füttern?
Unsere lieben tierischen Freunde werden gemäß einem speziellen Ernährungsprogramm, das von erfahrenen Tierärzten erstellt wurde, und mit für ihren natürlichen Lebensraum geeigneten Fischarten gefüttert.
Aus diesem Grund ist das Füttern der Tiere durch unsere Gäste nicht erlaubt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ist das Schwimmen mit den Tieren sicher?
Ja, die Schwimmaktivitäten im Waterfront Kingdom werden auf sichere Weise durchgeführt.
Unsere lieben tierischen Freunde begegnen Ihnen unter Aufsicht von erfahrenen Trainern, und alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen werden mit größter Sorgfalt umgesetzt.
Dieses besondere Erlebnis ist kostenpflichtig. Für weitere Informationen und Reservierungen wenden Sie sich bitte an unser Guest Relations Team oder an den Waterfront Kingdom Reservation Point.
Was muss man tun, um mit Delfinen zu schwimmen?
Unser Verkaufsteam im Waterfront Kingdom steht Ihnen für alle Fragen zu diesem Thema gerne zur Verfügung. Unser Team wird Ihre Reservierung für ein passendes Datum und eine passende Uhrzeit vornehmen. Sie können Ihre Reservierung vor Ort am Waterfront Kingdom Reservation Point in unserem Themenpark vornehmen.
Welche Kleidung ist für die Teilnahme an Aktivitäten mit Tieren erforderlich?
Sie können an den Aktivitäten mit den Tieren in einem Tauchanzug teilnehmen, den Sie kostenlos in unserem Themenpark erhalten.
Werden bei den Aktivitäten mit den Tieren Foto- und Videoaufnahmen gemacht?
Ja, bei diesen Aktivitäten werden Foto- und Videoaufnahmen gemacht. Die Aufnahmen, die von unserem professionellen Fototeam im Themenpark gemacht werden, können kostenpflichtig in unseren Photo Store-Filialen erworben werden, die an mehreren Standorten innerhalb der Anlage zu finden sind – so können Sie Ihre besonderen Momente für immer festhalten.
Wie wird vorgegangen, wenn die Tiere krank werden oder sich verletzen?
Unsere lieben tierischen Freunde werden im Rahmen von Behandlungsprogrammen unserer erfahrenen Meeresveterinäre in einem speziellen medizinischen Becken versorgt.
Warum werden die Tiere nicht in die Natur zurückgeführt?
Unsere lieben tierischen Freunde wurden unter den Bedingungen des Themenparks geboren und aufgezogen. Daher bietet der Themenpark auch die bestmögliche Umgebung, um ihr Leben weiterhin gesund und artgerecht führen zu können.
Wie sind die Öffnungszeiten der Shopping Avenue?
Die Öffnungszeiten der Shopping Avenue sind wie folgt:
Sommersaison: 10:00 - 00:00
Wintersaison: 10:00 - 22:00
Für aktuelle Informationen besuchen Sie bitte unsere Website oder folgen Sie uns über die Legendary App.
Ist der Eintritt zur Shopping Avenue kostenpflichtig?
Der Eintritt zur Shopping Avenue ist kostenlos.
Wann finden die s in der Shopping Avenue statt?
Ist der Eintritt kostenpflichtig? Die Uhrzeiten und Details zu unseren s und Veranstaltungen können im Bereich „s & Events“ eingesehen werden.
Alle s in der Shopping Avenue sind kostenlos und für alle Gäste frei zugänglich.
Für aktuelle zeiten und Programminformationen besuchen Sie bitte unsere Website oder nutzen Sie die Legendary App.
Welche Geldautomaten gibt es in der Shopping Avenue?
In der Shopping Avenue stehen Geldautomaten folgender Banken zur Verfügung: DenizBank, Garanti BBVA, Yapı Kredi, Ziraat Bankası, Halkbank, Fibabanka, İş Bankası, Akbank.
Gibt es einen Rollstuhlservice in der Shopping Avenue?
Ja, in der Shopping Avenue steht ein Rollstuhlservice zur Verfügung. Unsere Gäste können diesen kostenlos nutzen, indem sie einen gültigen Ausweis hinterlegen.
Gibt es Schließfächer in der Shopping Avenue? Ist die Nutzung kostenpflichtig?
Ja, in der Shopping Avenue gibt es Schließfächer, deren Nutzung kostenpflichtig ist.
Für weitere Informationen und aktuelle Preise wenden Sie sich bitte an den Info Desk im Dome-Bereich innerhalb der Shopping Avenue.
Kann man in der Shopping Avenue mit dem Themenpark-Armband einkaufen?
Nein, das Themenpark-Armband kann nicht als Zahlungsmittel in der Shopping Avenue verwendet werden. Es ist ausschließlich für den Eintritt in den Themenpark und für Zusatzleistungen innerhalb des Parks gültig. In der Shopping Avenue können Sie mit Kreditkarte oder bar bezahlen.
Wie kann man an der Canal Tour teilnehmen?
Um an diesem besonderen Erlebnis teilzunehmen, können Sie Ihre Tickets an den Canal Tour Ticketständen beim Chimera Fountain und North Fountain erwerben.
Wo erhält man Informationen zu den Verkaufsständen und Mietkonditionen in der Shopping Avenue?
Für Informationen zu Verkaufsständen und Mietbedingungen in der Shopping Avenue kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktdaten.
Wo kann man sich bewerben, um in den Geschäften der Shopping Avenue zu arbeiten?
Die Verwaltung der Shopping Avenue ist nicht direkt für den Personalbereich der Geschäfte zuständig. Bitte wenden Sie sich direkt an das Geschäft, in dem Sie arbeiten möchten.
Wie lauten die Öffnungszeiten der Apotheke in der Shopping Avenue?
Unsere Apotheke ist innerhalb der regulären Öffnungszeiten der Shopping Avenue geöffnet.
