Частые вопросы
В бассейнах предоставляются спасательные жилеты и детские игрушки?
В тематическом парке действуют все необходимые меры по защите здоровья и безопасности. Гостям предоставляются спасательные жилеты. Детские игрушки для плавания и игр в бассейне можно приобрести в магазине Land of Legends и магазинах шопинг-квартала Shopping Avenue.
В билет входит страховка?
Все гости парка застрахованы третьей стороной.
В какой воде живут морские обитатели?
Морская вода, в которой живут морские обитатели, подготовлена профессионалами и поддерживается в надлежащем состоянии специальными устройствами с учетом международных стандартов и особенностей естественной среды обитания.
В парке есть Wi-Fi?
В парке предоставляется бесплатный Wi-Fi.
В парке есть аттракционы для тех, кто не умеет плавать?
Гости, не умеющие плавать, могут посещать определенные водные аттракционы при наличии вспомогательных плавательных средств и в сопровождении взрослого, который умеет плавать.
В парке есть врач и медпункт?
Да. В соответствии с местным законодательством в парке доступны услуги врача и первой помощи.
В парке есть дороги и пандусы для инвалидных и детских колясок?
Мы создали условия, чтобы гости с ограниченными возможностями и посетители с младенцами могли отдыхать в парке и участвовать в мероприятиях.
В парке есть камеры хранения?
Камеры хранения в Тематическом Парке платные.
В парке есть комната матери и ребенка?
Да. в парке есть комната для ухода за ребенком.
В парке есть пожарная сигнализация?
В парке приняты все меры пожарной безопасности в соответствии с национальным законодательством.
В парке есть спасатели-женщины?
Да, в парке работают спасатели-женщины.
В парке есть укрытия от дождя? Можно вернуть билет в случае плохой погоды?
В Тематическом Парке практически нет крытых помещений. При неблагоприятных погодных условиях аттракционы на открытом воздухе могут временно закрываться. Согласно нашей политике стоимость билетов не возвращается.
В парке имеется пляжный павильон?
Да, пляжный павильон можно арендовать за дополнительную плату.
В парке имеется прокат инвалидных кресел? Можно арендовать инвалидные кресла, специально разработанные для аквапарка?
В парке доступны инвалидные кресла, специально предназначенные для некоторых аттракционов. Аренда таких кресел бесплатна.
В парке используется морская вода?
Да, морская вода используется для морских обитателей парка.
В парке можно носить буркини?
В целях гигиены следует носить купальные костюмы, изготовленные из ткани для плавания. Вы можете носить любые купальные костюмы в соответствии с религиозными убеждениями, только если такие костюмы изготовлены из подходящей ткани.
В парке можно сделать покупки? Имеются магазины?
В парке есть магазин, где можно приобрести товары, которые могут понадобиться для отдыха. Кроме того, в шоппинг-квартале Shopping Avenue тематического парка The Land of Legends находятся магазины одежды, рестораны, аптека и супермаркет, где можно приобрести все необходимое.
В парке предоставляются полотенца?
В тематическом парке полотенца не предоставляются. При желании полотенца можно приобрести в магазине парка за дополнительную плату.
В парке предоставляются услуги фото- и видеосъемки?
Да. Услуги видео- и фотосъёмки в парке оплачиваются дополнительно.
В парке проводятся частные мероприятия (день рождения, предложение руки и сердца, праздничные вечеринки, выпускной вечер, концептуальные вечеринки и т. д.)?
Мы с радостью организуем для вас особые торжества и мероприятия. Для получения подробной информации пришлите свои контактные данные.
Вы предоставляете шезлонги? Аренда платная?
Шезлонги предоставляются в парке бесплатно.
Гости могут общаться с инструкторами?
Да! Наши инструкторы всегда рады общению с гостями.
Гостям можно кормить морских обитателей?
Морские обитатели едят специальную рыбу в рамках диетического плана, разработанного опытными ветеринарами в соответствии со средой обитания животных.
Если мне нужно выйти за пределы территории парка, я смогу войти повторно?
Вы платите за целый день нахождения в парке. Вы можете покидать территорию парка и возвращаться в течение дня, указанного на билете.
Имеется автомобильная парковка?
На територии The Land of Legends есть бесплатная парковка для автомобилей, мотоциклов и автобусов на 1300 мест.
Имеются специальные программы для людей с ограниченными возможностями?
У нас есть специальные скидки для гостей с ограниченными физическими возможностями в зависимости от уровня инвалидности.
К оплате принимаются кредитные карты?
Для записи любых расходов в парке используется браслет. Счета, записанные на браслет, оплачиваются наличными или кредитной картой.
Как долго действует мой билет в тематический парк?
У нас есть 2 типа билетов для входа в тематический парк: на 1 день и ежегодный. Браслет, который выдается нашим гостям, покупающим билеты на 1 день для входа в парк, подходит для однодневного использования. Гости, приобретающие годовую карту, могут войти в парк с помощью однодневного браслета, который они будут получать в наших кассах при каждом входе июле, с их картой, действительной в течение 365 дней.
Как можно поплавать с дельфинами?
Если вы хотите поплавать с дельфинами, обратитесь в отдел продаж Waterfront Kingdom. Чтобы забронировать дату и время, свяжитесь с отделом продаж. Бронирование также можно оформить на стойках Waterfront Kingdom в Тематическом Парке.
Как одеваться для посещения шоу? Есть какие-то ограничения?
Вы можете смотреть шоу в любой одежде, которая соответствует общим правилам парка.
Какая глубина у бассейнов, в которых обитают животные?
Глубина бассейнов соответствует всем потребностям животных и отвечает международным стандартам.
Какая одежда подходит для участия в программах?
Участие в программах возможно в гидрокостюме, который предоставляется парком бесплатно.
Какие аттракционы подходят для беременных женщин?
По соображениям безопасности беременным женщинам не рекомендуется посещать горки и аттракционы тематического парка, за исключением главного бассейна, где проводятся мероприятия.
Какие аттракционы подходят для гостей с ограниченными возможностями?
Гости, имеющие нарушения зрения, могут посещать бассейны парка со зрячим сопровождающим. Гости с нарушениями слуха или ограниченными физическими способностями могут посещать определенные горки и аттракционы с сопровождающим. Рекомендуем уточнить полный перечень аттракционов у сотрудников парка при получении входного браслета.
Какие виды морских животных присутствуют в парке?
В нашем парке вы можете познакомиться с дельфинами, акулами, скатами и множеством видов океанических и средиземноморских рыб.
Какова глубина бассейнов?
Глубина бассейнов парка:
· Бассейн Wave Shock: от 0 до 200 см в самой глубокой точке.
· Бассейн Surf Pool: уровень воды составляет 50 см. Вода подается под давлением.
· Бассейн Infinity Pool: 140 см.
· Бассейн Activity Pool: от 0 см до 140 см.
· Бассейн Wild River: 110 см.
Какую одежду лучше всего надевать в парк?
Рекомендуем надевать удобную одежду, защищающую от солнца. Купальный костюм и другая одежда посетителей аттракционов не должны иметь металлических элементов. На ноги рекомендуем надевать шлепанцы и спортивную обувь.
Можно заказать фото- и видеосъемку?
Наши фотографы организуют фото- и видеосъемку за дополнительную плату.
Можно зарезервировать бассейн Secret Lagoon для группы?
Бассейн Secret Lagoon расположен в уединенном месте и может быть полностью зарезервирован для отдельной группы.
Можно носить в парке серьги, браслеты, часы и прочие аксессуары?
Для вашей безопасности мы не рекомендуем надевать такие аксессуары.
Можно плавать с дельфинами, не снимая линз, украшений, пирсинга и прочих акессуаров?
Мы не рекомендуем использовать какие-либо аксессуары ради вашей безопасности и безопасности животных.
Можно посещать парк во время менструации?
Мы строго соблюдаем санитарные требования и рады приветствовать вас в нашем парке в любые другие дни, кроме этих.
Можно принести с собой свой шезлонг, стул или зонт от солнца?
Для комфортного отдыха в парке бесплатно предоставляются шезлонги и зонты от солнца.
Можно принести свой автохолодильник?
В парке имеется оборудование для комфортного отдыха, в том числе автохолодильники.
Можно приносить с собой еду и напитки?
Для вашей безопасности приносить с собой в парк продукты питания и напитки запрещено. Вы можете купить еду и напитки в многочисленных киосках, кафе и ресторанах.
Можно участвовать в программах при наличии протезов?
Мы разработали специальные программы, в которых можно участвовать, сняв протезы.
Мои родные могут заснять меня на видео?
Ваши родные и друзья могут снимать видео в специально предназначенных для этого зонах.
Морским животным нравится участвовать в шоу?
Наши животные рады играть в свои любимые игры во время шоу.
Морским обитателям отведено достаточно места в парке?
Площадь территории, на которой живут морские обитатели, соответствует международным стандартам.
На животных парка оформлены официальные документы?
Все животные парка имеют сертификаты международного образца.
На территории имеются раздевалки?
Да, в парке предусмотрены отдельные раздевалки для мужчин и женщин.
Обязательно ли использовать подгузники для детей?
В целях гигиены и чистоты в детских бассейнах обязательно использовать непромокаемые подгузники. Детские подгузники продаются в нашем магазине.
Плавать с морскими обитателями безопасно?
Все животные дружелюбны, и вы можете быть уверены, что им нравится проводить время с гостями.
Почему вы не выпускаете животных в естественную среду обитания?
Наши животные родились и привыкли жить в неволе, и условия, созданные в парке, максимально приближены к естественным и позволяют сохранить жизнь и здоровье животных.
Предоставляются коврики и надувные плоты для спуска с горок?
При необходимости на аттракционах бесплатно предоставляются коврики и надувные плоты.
Сколько лет морским обитателям?
Сведения о каждом из животных мы сообщаем перед началом шоу.
Чем кормят морских обитателей?
Корм животных состоит из продуктов, соответствующих их естественной среде обитания.
Что вы делаете с больными и травмированными животными?
Животные проходят лечение в специальном медицинском бассейне по лечебным программам, составленными опытными ветеринарами.
Что делать в случае потери вещей?
В парке действует процедура возврата потерянных вещей. Чтобы найти и вернуть вещь, обратитесь к любому сотруднику парка.
Что делать в случае потери ребенка?
В случае потери ребенка обратитесь к любому сотруднику парка.
Я могу заболеть после участия в программе?
В парке строго соблюдаются европейские санитарные нормы.Если у вас есть открытые раны, просим воздержаться от участия в программе, чтобы не нанести вред животным. Вы можете вернуться к нам, когда будете здоровы.
Я могу посещать парк, если не являюсь гостем отеля Rixos?
Парк открыт для всех гостей.
Я ношу очки / контактные линзы. Они могут помешать на аттракционах?
При посещении аттракционов Тематического Парка следует закреплять очки специальным ремешком, чтобы избежать потери и повреждений. В целях безопасности всех гостей запрещено носить очки на спусках и американских горках с петлями. Если вы носите контактные линзы, будьте особенно внимательны на горках с крутыми спусками в воду.