Частые вопросы

В бассейнах предоставляются спасательные жилеты и детские игрушки?

В тематическом парке действуют все необходимые меры по защите здоровья и безопасности. Гостям предоставляются спасательные жилеты. Детские игрушки для плавания и игр в бассейне можно приобрести в магазине Land of Legends и магазинах шопинг-квартала Shopping Avenue.

В билет входит страховка?

Все гости парка застрахованы третьей стороной.

В какой воде живут морские обитатели?

Морская вода, в которой живут морские обитатели, подготовлена профессионалами и поддерживается в надлежащем состоянии специальными устройствами с учетом международных стандартов и особенностей естественной среды обитания.

В парке есть Wi-Fi?

В парке предоставляется бесплатный Wi-Fi.

В парке есть аттракционы для тех, кто не умеет плавать?

Гости, не умеющие плавать, могут посещать определенные водные аттракционы при наличии вспомогательных плавательных средств и в сопровождении взрослого, который умеет плавать.

В парке есть врач и медпункт?

Да. В соответствии с местным законодательством в парке доступны услуги врача и первой помощи.

В парке есть дороги и пандусы для инвалидных и детских колясок?

Мы создали условия, чтобы гости с ограниченными возможностями и посетители с младенцами могли отдыхать в парке и участвовать в мероприятиях.

В парке есть камеры хранения?

Камеры хранения в Тематическом Парке платные.

В парке есть комната матери и ребенка?

Да. в парке есть комната для ухода за ребенком.

В парке есть пожарная сигнализация?

В парке приняты все меры пожарной безопасности в соответствии с национальным законодательством.

В парке есть спасатели-женщины?

Да, в парке работают спасатели-женщины.

В парке есть укрытия от дождя? Можно вернуть билет в случае плохой погоды?

В Тематическом Парке практически нет крытых помещений. При неблагоприятных погодных условиях аттракционы на открытом воздухе могут временно закрываться. Согласно нашей политике стоимость билетов не возвращается.

В парке имеется пляжный павильон?

Да, пляжный павильон можно арендовать за дополнительную плату.

В парке имеется прокат инвалидных кресел? Можно арендовать инвалидные кресла, специально разработанные для аквапарка?

В парке доступны инвалидные кресла, специально предназначенные для некоторых аттракционов. Аренда таких кресел бесплатна.

В парке используется морская вода?

Да, морская вода используется для морских обитателей парка.

В парке можно носить буркини?

В целях гигиены следует носить купальные костюмы, изготовленные из ткани для плавания. Вы можете носить любые купальные костюмы в соответствии с религиозными убеждениями, только если такие костюмы изготовлены из подходящей ткани.

В парке можно сделать покупки? Имеются магазины?

В парке есть магазин, где можно приобрести товары, которые могут понадобиться для отдыха. Кроме того, в шоппинг-квартале Shopping Avenue тематического парка The Land of Legends находятся магазины одежды, рестораны, аптека и супермаркет, где можно приобрести все необходимое.

В парке предоставляются полотенца?

В тематическом парке полотенца не предоставляются. При желании полотенца можно приобрести в магазине парка за дополнительную плату.

В парке предоставляются услуги фото- и видеосъемки?

Да. Услуги видео- и фотосъёмки в парке оплачиваются дополнительно.

В парке проводятся частные мероприятия (день рождения, предложение руки и сердца, праздничные вечеринки, выпускной вечер, концептуальные вечеринки и т. д.)?

Мы с радостью организуем для вас особые торжества и мероприятия. Для получения подробной информации пришлите свои контактные данные.

Вы предоставляете шезлонги? Аренда платная?

Шезлонги предоставляются в парке бесплатно.

Гости могут общаться с инструкторами?

Да! Наши инструкторы всегда рады общению с гостями.

Гостям можно кормить морских обитателей?

Морские обитатели едят специальную рыбу в рамках диетического плана, разработанного опытными ветеринарами в соответствии со средой обитания животных.

Если мне нужно выйти за пределы территории парка, я смогу войти повторно?

Вы платите за целый день нахождения в парке. Вы можете покидать территорию парка и возвращаться в течение дня, указанного на билете.

Имеется автомобильная парковка?

На територии The Land of Legends есть бесплатная парковка для автомобилей, мотоциклов и автобусов на 1300 мест.

Имеются специальные программы для людей с ограниченными возможностями?

У нас есть специальные скидки для гостей с ограниченными физическими возможностями в зависимости от уровня инвалидности.

К оплате принимаются кредитные карты?

Для записи любых расходов в парке используется браслет. Счета, записанные на браслет, оплачиваются наличными или кредитной картой.

Как долго действует мой билет в тематический парк?

У нас есть 2 типа билетов для входа в тематический парк: на 1 день и ежегодный. Браслет, который выдается нашим гостям, покупающим билеты на 1 день для входа в парк, подходит для однодневного использования. Гости, приобретающие годовую карту, могут войти в парк с помощью однодневного браслета, который они будут получать в наших кассах при каждом входе июле, с их картой, действительной в течение 365 дней.

Как можно поплавать с дельфинами?

Если вы хотите поплавать с дельфинами, обратитесь в отдел продаж Waterfront Kingdom. Чтобы забронировать дату и время, свяжитесь с отделом продаж. Бронирование также можно оформить на стойках Waterfront Kingdom в Тематическом Парке.

Как одеваться для посещения шоу? Есть какие-то ограничения?

Вы можете смотреть шоу в любой одежде, которая соответствует общим правилам парка.

Какая глубина у бассейнов, в которых обитают животные?

Глубина бассейнов соответствует всем потребностям животных и отвечает международным стандартам.

Какая одежда подходит для участия в программах?

Участие в программах возможно в гидрокостюме, который предоставляется парком бесплатно.

Какие аттракционы подходят для беременных женщин?

По соображениям безопасности беременным женщинам не рекомендуется посещать горки и аттракционы тематического парка, за исключением главного бассейна, где проводятся мероприятия.

Какие аттракционы подходят для гостей с ограниченными возможностями?

Гости, имеющие нарушения зрения, могут посещать бассейны парка со зрячим сопровождающим. Гости с нарушениями слуха или ограниченными физическими способностями могут посещать определенные горки и аттракционы с сопровождающим. Рекомендуем уточнить полный перечень аттракционов у сотрудников парка при получении входного браслета.

Какие виды морских животных присутствуют в парке?

В нашем парке вы можете познакомиться с дельфинами, акулами, скатами и множеством видов океанических и средиземноморских рыб.

Какова глубина бассейнов?

Глубина бассейнов парка: · Бассейн Wave Shock: от 0 до 200 см в самой глубокой точке. · Бассейн Surf Pool: уровень воды составляет 50 см. Вода подается под давлением. · Бассейн Infinity Pool: 140 см. · Бассейн Activity Pool: от 0 см до 140 см. · Бассейн Wild River: 110 см.

Какую одежду лучше всего надевать в парк?

Рекомендуем надевать удобную одежду, защищающую от солнца. Купальный костюм и другая одежда посетителей аттракционов не должны иметь металлических элементов. На ноги рекомендуем надевать шлепанцы и спортивную обувь.

Можно заказать фото- и видеосъемку?

Наши фотографы организуют фото- и видеосъемку за дополнительную плату.

Можно зарезервировать бассейн Secret Lagoon для группы?

Бассейн Secret Lagoon расположен в уединенном месте и может быть полностью зарезервирован для отдельной группы.

Можно носить в парке серьги, браслеты, часы и прочие аксессуары?

Для вашей безопасности мы не рекомендуем надевать такие аксессуары.

Можно плавать с дельфинами, не снимая линз, украшений, пирсинга и прочих акессуаров?

Мы не рекомендуем использовать какие-либо аксессуары ради вашей безопасности и безопасности животных.

Можно посещать парк во время менструации?

Мы строго соблюдаем санитарные требования и рады приветствовать вас в нашем парке в любые другие дни, кроме этих.

Можно принести с собой свой шезлонг, стул или зонт от солнца?

Для комфортного отдыха в парке бесплатно предоставляются шезлонги и зонты от солнца.

Можно принести свой автохолодильник?

В парке имеется оборудование для комфортного отдыха, в том числе автохолодильники.

Можно приносить с собой еду и напитки?

Для вашей безопасности приносить с собой в парк продукты питания и напитки запрещено. Вы можете купить еду и напитки в многочисленных киосках, кафе и ресторанах.

Можно участвовать в программах при наличии протезов?

Мы разработали специальные программы, в которых можно участвовать, сняв протезы.

Мои родные могут заснять меня на видео?

Ваши родные и друзья могут снимать видео в специально предназначенных для этого зонах.

Морским животным нравится участвовать в шоу?

Наши животные рады играть в свои любимые игры во время шоу.

Морским обитателям отведено достаточно места в парке?

Площадь территории, на которой живут морские обитатели, соответствует международным стандартам.

На животных парка оформлены официальные документы?

Все животные парка имеют сертификаты международного образца.

На территории имеются раздевалки?

Да, в парке предусмотрены отдельные раздевалки для мужчин и женщин.

Обязательно ли использовать подгузники для детей?

В целях гигиены и чистоты в детских бассейнах обязательно использовать непромокаемые подгузники. Детские подгузники продаются в нашем магазине.

Плавать с морскими обитателями безопасно?

Все животные дружелюбны, и вы можете быть уверены, что им нравится проводить время с гостями.

Почему вы не выпускаете животных в естественную среду обитания?

Наши животные родились и привыкли жить в неволе, и условия, созданные в парке, максимально приближены к естественным и позволяют сохранить жизнь и здоровье животных.

Предоставляются коврики и надувные плоты для спуска с горок?

При необходимости на аттракционах бесплатно предоставляются коврики и надувные плоты.

Сколько лет морским обитателям?

Сведения о каждом из животных мы сообщаем перед началом шоу.

Чем кормят морских обитателей?

Корм животных состоит из продуктов, соответствующих их естественной среде обитания.

Что вы делаете с больными и травмированными животными?

Животные проходят лечение в специальном медицинском бассейне по лечебным программам, составленными опытными ветеринарами.

Что делать в случае потери вещей?

В парке действует процедура возврата потерянных вещей. Чтобы найти и вернуть вещь, обратитесь к любому сотруднику парка.

Что делать в случае потери ребенка?

В случае потери ребенка обратитесь к любому сотруднику парка.

Я могу заболеть после участия в программе?

В парке строго соблюдаются европейские санитарные нормы.Если у вас есть открытые раны, просим воздержаться от участия в программе, чтобы не нанести вред животным. Вы можете вернуться к нам, когда будете здоровы.

Я могу посещать парк, если не являюсь гостем отеля Rixos?

Парк открыт для всех гостей.

Я ношу очки / контактные линзы. Они могут помешать на аттракционах?

При посещении аттракционов Тематического Парка следует закреплять очки специальным ремешком, чтобы избежать потери и повреждений. В целях безопасности всех гостей запрещено носить очки на спусках и американских горках с петлями. Если вы носите контактные линзы, будьте особенно внимательны на горках с крутыми спусками в воду.